退換貨政策
一、退換貨的情況
1、由于客戶定錯(cuò)貨，所定貨物屬于可退的范疇，不屬于訂制、訂購(gòu)的產(chǎn)品，而且在收到貨7天內(nèi)，可申請(qǐng)退貨。但退貨的運(yùn)費(fèi)由客戶承擔(dān)。
2、由于所發(fā)貨物在物流過(guò)程中出現(xiàn)損壞、遺失（客戶發(fā)現(xiàn)損壞或遺失要在7 天之內(nèi)與我方聯(lián)系），可以給予補(bǔ)發(fā)或退貨，同時(shí)由我方向物流公司索賠，退換貨運(yùn)費(fèi)由我方負(fù)責(zé)。
3、由于我方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，在經(jīng)過(guò)我方質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)確認(rèn)后，給予客戶免費(fèi)退貨或換貨。
4、由于我方下錯(cuò)訂單，發(fā)錯(cuò)貨，由我方給予客戶免費(fèi)補(bǔ)貨或退換貨。
5、如果未能達(dá)到退換貨標(biāo)準(zhǔn)，我方保留拒絕退換貨的權(quán)利。
二、不可以退換的產(chǎn)品
以下產(chǎn)品若不是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題，一經(jīng)售出，我司不給予退換貨。
1、包括但不限于卵黃卵磷脂、大豆卵磷脂、牛肉膏、酵母膏、亞硒酸鹽胱氨酸增菌液等對(duì)光、熱敏感的產(chǎn)品。
2、包括但不限于霉菌總數(shù)檢驗(yàn)紙片，大腸菌群檢驗(yàn)紙片，餐具大腸菌群檢驗(yàn)紙片等紙片。
3、所有需要冷藏保存的微生物生化鑒定管及配套試劑：包括但不限于凍干血漿，亞碲酸鹽卵黃增菌劑，40％無(wú)菌尿素溶液，0.05％無(wú)菌亞碲酸鉀溶液，0.5％無(wú)菌TTC 溶液，碘液，0.1％煌綠。
4、所有一次性成品培養(yǎng)基、菌種。
5、所有專門(mén)為客戶定制及訂購(gòu)的產(chǎn)品。
三、退貨的要求及流程
具體退貨細(xì)則與質(zhì)量申訴標(biāo)準(zhǔn)，可咨詢我司官網(wǎng)在線銷(xiāo)售人員，也可致電400 001 8883（請(qǐng)列出詳細(xì)電話）了解，以上退換貨政策僅針對(duì)微生物檢測(cè)試劑產(chǎn)品。
注：所有退換貨的產(chǎn)品若非質(zhì)量問(wèn)題，必須確保不影響二次銷(xiāo)售。
掃碼關(guān)注環(huán)凱微信
